Бесполезно конфликтовать, выяснять отношения с "пограничником", указывая ему на его расстройство, разбираясь "кто сумасшедший"... Гораздо более важным является:
- согласие относительно тех ситуаций, которые разрушают ваши взаимоотношения;
- принятие решения о том, как реагировать на такое проблематичное, особенное поведение;
-разработка простой, структурированной системы взаимодействия, чтобы ее легко было освоить и легко запомнить. И затем, чтобы на ее основе строить общение с проблемным человеком. Для эффективного воздействия на его эмоциональную сферу можно применить различные типы утверждений, комментирующих, интерпретирующих общение.
Утверждения, связанные с поддержкой звучат примерно так:
-«Мне не все равно, что ты чувствуешь»;
- «Меня беспокоит то, что с тобой происходит»;
- «Я хочу постараться помочь».
Надо признавать, что "пограничник" страдает и что его раздирают противоречивые чувства. По этому поводу и выражается сочувствие.
.
Утверждения, выражающие сочувствие, могут звучать так:
-«Должно быть, у тебя сейчас тяжелый период в жизни»;
- «Ты, наверное, изо всех сил стремишься к этому»;
- «Никому и в голову не приходит, как ты от этого страдаешь».
Рациональность и правда привлекают внимание к реалистичной оценке ситуации и к тому, за что именно "оппонент" должен взять на себя ответственность в первую очередь. Реальность подразумевает, что, несмотря на ощутимую роль окружающих, сам нарушенный человек должен осознавать собственный вклад в то, насколько предсказуемыми будут последствия его поведения.
Утверждения, связанные с компонентом правды и реальности, касаются практических действий по решению существующих на данный момент проблем. Утверждения, выражающие правду, можно формулировать в виде подтверждений, но максимально нейтральных и объективных:
-«Мы знаем, что случилось…»
-«Теперь нам нужно разобраться с последствиями…»
« Вот, например, как я могу помочь…
-«А ты что собираешься делать?»
Это заставит "пограничника" напрягаться, поскольку противоречит его нездоровым попыткам выйти из ситуации, вынуждая начать поиски практического решения проблемы.
Необходимо ему постоянно напоминать о том, что здоровые взаимоотношения всегда нуждаются в понимании и настойчивости.
Если случается конфликт, то человек с ПРЛ ведет себя несдержанно и деструктивно. И при этом трудно поддерживать диалог. Но могут оказаться полезными следующие утверждения:
«Меня очень беспокоит, что случилось, и я хочу помочь». (Поддержка)
«Как же ты был расстроен, если так поступил».
(Сочувствие)
«Нам нужно решить, что же теперь со всем этим делать».
(Правда)
Получив «оборонительный» ответ, можно задуматься - какой именно аспект остался «неуслышанным»? Так, ответ из серии «тебе на меня наплевать» означает, что нужно усилить аспект «поддержка» в отношениях.
